常熟市：智慧赋能安保服务 高效护航政务往来

为进一步提升安保服务智慧化水平，自今年1月起，常熟市市级机关事务管理中心自主开发并正式启用“市级机关大院重要访客邀约系统”。自系统运行以来，凭借其智能化、便捷化的服务，显著提升了访客管理效率与安全保障水平，成为提升政务接待效率、保障大院安全运行的“智慧利器”。

一、流程更高效，通行更便捷

接待单位通过系统发起邀约，系统将访客信息实时推送至安保端，保安人员确认车牌后即时放行，构建“邀约-核验-放行”闭环管理机制。通过流程再造，将重要访客的通行时间由传统人工登记的5分钟锐减至10秒以内，平均通行时间缩短95%以上。截至目前，系统累计完成70余次重要访客邀约，涵盖公务交流、合作洽谈等各类活动，大幅减少了访客现场登记环节的等待时间。

二、责任更明晰，管理更规范

严格遵循“谁邀约、谁负责”原则，接待单位事前主动核验访客信息，提前告知院内管理规定，通过权限申请和部门扎口管理，有效杜绝无关人员随意进入，实现“零违规邀约”。同时，安保人员通过系统实时接收访客信息，精准核验车牌及人员身份，进一步提升安全隐患排查效率。

三、服务更贴心，反馈更积极

系统操作界面简洁易懂，结合《操作说明》和二维码快速入口，新用户平均3分钟即可完成首次邀约。此外，系统支持提前5日预约、实时查看邀约记录和实时撤销等功能，灵活满足各类公务活动需求。通过“预到时间”“被访楼号”等字段，进一步优化安保引导准备。“系统操作简单直观，大幅减少了沟通成本，访客到访以后也可以无缝衔接，非常方便！”系统运行以来，获得了各部门及访客的一致好评。

该系统作为安保工作数字化管理的探索尝试，为筑牢安全防线、护航党政机关高效运转提供了有力支撑。下一步，常熟市市级机关事务管理中心将继续结合实践运用，进一步优化系统功能，拓展适用范围，不断推动市级机关集中办公区安保工作提质增效！

 （邵莹）