为助力“苏新消费·苏彩焕新”活动顺利落地，提升体彩网点服务品质，苏州体彩于4月29日组织网点从业人员开展专题培训，为活动高效推进保驾护航。

本次培训以“规范服务流程，强化业务能力”为核心目标，旨在：

✅政策精准传达：深度解读活动规则、兑换流程及注意事项，确保从业人员清晰掌握政策细节；

✅ 服务标准提升：规范网点人员话术、服务礼仪，打造专业、贴心的体彩品牌形象；

✅ 问题高效解决：模拟消费场景，演练突发情况应对方案，保障活动期间服务“零差错”。

苏州体彩将以此次活动为契机，常态化开展从业人员技能培训，通过“专业培训+服务考核”双轮驱动，为市民提供更优质的购彩体验，助力公益体彩与民生消费深度融合！