苏州园林管理情况审计调查问卷

来源：苏州市审计局

苏州市审计局自2025年7月16日起至2025年8月5日，开展网络问卷调查，了解苏州园林管理情况，旨在促进提高管理服务质量，提升群众的满意度。诚邀您参加问卷调查。本次调查采用无记名方式，且内容将严格保密，衷心感谢您对审计工作的关注和支持！

1、您的性别：
男
女
2、您的年龄：
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3、您是：
苏州本地居民
外地游客
在苏工作/学习者
4、您游览园林的频率：
每月≥3次
每月1-2次
每季度1-2次
每年≤3次
5、您主要通过哪种方式购买园林门票？
窗口现场购票
购票小程序/官网
美团/携程等平台
园林年卡
6、购票流程便捷度如何？
非常便捷
比较便捷
一般
较繁琐
非常繁琐
7、特殊人群优惠票（老人/学生等）政策执行是否到位？
非常到位
比较到位
一般
不到位
完全未落实
8、园林内卫生环境（厕所、垃圾桶、步道等）是否干净整洁？
非常整洁
比较整洁
一般
较脏乱
非常脏乱
9、园林设施维护（座椅、护栏、古建筑等）状况如何？
维护极好
较好
一般
部分破损
严重老化
10、您参与过园林举办的传统文化活动（夜游、花展、灯会、非遗体验等）吗？
多次参与
偶尔参与
未参与但感兴趣
完全不关注
11、园林安全设施（消防器材、应急通道、临水护栏等）是否完备？
非常完善
基本完备
部分缺失
严重不足
未关注
12、园林古建筑保护状况（如墙面涂鸦、构件损坏等）：
无破损
轻微破损
明显损坏
多处失修
未留意
13、您是否知晓园林服务投诉渠道（如热线、意见箱、线上平台）？
清楚知晓
听说过
完全不知
14、您是否曾投诉/建议，问题解决效率如何？
24小时内响应
3日内解决
超1周未反馈
石沉大海
未投诉过
15、您希望增加哪些类型的园林公共服务？（可多选）
公益讲解场次
夜间开放区域
亲子自然课堂
无障碍设施升级
免费饮水点
避雨休息区
16、您是否注意到近年苏州新增的绿地/口袋公园？
数量明显增加
略有增加
无变化
反而减少
未关注
仅景区/公园优质
绿化不足需加强
退化明显
17、 您认为当前苏州园林/绿化管理最需改进的是：
卫生环境
设施维护
服务态度
绿化覆盖率
文化活动丰富度
智慧导览服务
其他
18、整体满意度评分（1-5分，5分为最优）：
1分
2分
3分
4分
5分

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