8月1日，苏州市委书记刘小涛来到市心理援助热线中心，调研我市“12356”心理援助热线运行情况。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，进一步健全社会心理服务体系，提供更加专业便捷、温馨暖心的心理健康服务，用心用情帮助更多有需要的人。
倪黎祥 摄
为满足群众多样化心理健康服务需求，今年苏州正式开通心理援助热线“12356”，免费提供心理健康教育、心理咨询、情绪疏导、心理危机干预等全天候暖心服务。有需要的市民还可到市心理咨询中心（平江中心），接受心理咨询门诊服务。
调研中，刘小涛实地参观接听室、家庭咨询室、沙盘治疗室等功能区域，详细了解“12356”心理援助热线运行情况。在随后召开的座谈会上，市卫健委汇报了相关工作开展情况。在认真听取发言后，刘小涛指出，心理健康关乎群众幸福、社会和谐，是重要的民生工作。要加强调查研究，结合编制“十五五”规划，科学谋划我市心理服务体系建设，建强心理援助热线、心理咨询门诊和心理健康中心等服务阵地，健全心理健康评估、诊疗、监测、应急援助等服务体系。要明确部门职责，清单化落实各部门各单位职责任务，推动心理健康事业高质量发展。要完善工作机制，建立会商协调、热线联通等机制，发挥学校、社区、社会组织、志愿者等作用，构建心理大健康工作格局。要强化技术赋能，做好数据归集，建设心理健康服务数智化平台。要加强服务保障，完善法规政策，加强学科研究，建设专业人才队伍，健全心理健康服务监督机制，促进行业规范健康发展。要做好筛查识别，加强重点人群心理健康服务，推动心理健康问题早预防、早发现、早干预、早康复。要加大宣传力度，科学普及心理健康知识，推动心理健康服务进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭，提高“12356”心理援助热线知晓率，营造全社会关心关注心理健康的良好氛围。
副市长季晶参加调研。
