近两年来,张家港市积极构建多元化“就近办”社保服务网络,引导更多银行参与人社服务体系建设,截至2024年底,100家银行网点通过“就近办”合作网点验收,50项高频人社业务下延办理,含3家优质网点,覆盖4大银行,城乡覆盖率达100%。
2024年,张家港市以“基础网点量突破、优质网点质飞跃”为主线打造服务矩阵,探索特色社保服务路径。
基础网点数量规模显著增长。拓展布局上,在与本地农商银行合作基础上,新增中国银行、江苏银行、邮储银行作为“就近办”合作成员,使合作网点增至100家,让人社服务更密集多元,满足群众需求。强化指导上,张家港市人社局对照验收标准,开展人员培训、指导服务标准化建设,全年召开5次推进会,组织7批人员现场勘察、验收,模拟办事提优化建议,保障服务质量。
优质网点服务品质进阶升级。优质网点创建标准高,需专人专岗办理业务。张家港市优先选交通便利、面积大、设施全、有政银合作基础且社保业务需求大的网点,选定张家港农商银行营业部等3家打造优质网点,塑造“就近办”品牌。
未来,张家港市将依托社银合作,探索人社服务数字化新场景,推动服务转型升级,提供更便捷高效的“家门口人社服务”。

