“我怀着无比感激的心情，向苏州工业园区民政局婚姻登记处工作人员认真负责、为民解忧的工作态度致以崇高的敬意，他们急群众之所急，用专业、热情和担当真正践行了‘为民服务’的宗旨，让我倍感温暖。”

近日，苏州工业园区民政局婚姻登记处收到一封市民周先生通过“市委书记信箱”流转的表扬信。信中写到，园区婚姻登记处工作人员主动作为、高效服务，加班加点帮助他们迅速补领到了结婚证，避免跨市来回奔波，解决了燃眉之急。

2025年8月8日上午11点左右，市民周先生夫妇在女儿的陪同下来到园区婚姻登记处补领结婚证。工作人员看到周先生夫妇比较焦急，耐心地询问他们的情况。了解到周先生夫妇于80年代初在淮安市登记结婚，现在结婚证遗失急需补领，当天下午有重要事务需要使用。时间紧急，工作人员没有丝毫推诿，立即主动与原发证机关、淮安当地档案馆等部门核实相关情况。由于结婚登记时间较早，查询往年档案需要一定的时间，周先生夫妇越发担心能否在当天下午拿到结婚证。为了缓解他们的紧张情绪，工作人员一方面耐心安抚，指导他们先完成表单填写、登记照片拍摄等前期准备工作，另一方面与当地相关部门解释说明当事人情况，加快调档核实流程。多位工作人员分工合作，顾不上午餐，最终在中午12点半左右完成了补领结婚证手续，周先生夫妇对此十分感动。

近年来，苏州工业园区始终以满足人民群众对婚姻登记服务供给的多层次需求为出发点，持续全面加强婚姻登记机关作风建设，不断提升婚姻登记服务效能。园区婚姻登记处工作人员服务热情周到，多次收到办事群众送来的感谢信和锦旗，获评“江苏省巾帼文明岗”“苏州市最美婚姻登记员”“园区15分钟政务服务圈示范案例”等多项荣誉。民生无小事，枝叶总关情。一封感谢信，传递的不仅是民生服务的温度，更是对园区婚姻登记处工作人员为民解忧、为民服务工作态度的肯定。下一步，园区婚姻登记处将再接再厉，坚持以专业能力、尊重理解为根基，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，以优质婚姻登记服务擦亮幸福民政底色！