日前，江苏省老龄工作委员会办公室公布了2024年度全省老龄和养老服务工作十佳案例名单，苏州市民政局“全面实施智慧养老提升行动”和太仓市民政局“‘银发’再出发‘零工驿站’绘就晚年新画卷”入选。

全面实施智慧养老提升行动

为破解养老服务中数据孤岛、需求多元多样等难题，苏州以“苏式颐养”品牌建设为引领，以全国基本养老服务综合平台试点为契机，实施智慧养老提升行动，让老年人共享科技发展成果，实现智慧养老、智慧适老。

（一）构建养老服务数据集成平台。按照《金民工程数据交换规范》要求，市基本养老服务综合平台通过交换底座形式，与市一体化公共数据平台实现数据供需对接、组件共建共用，既整合了跨部门数据，又打通跨层级系统壁垒，已建成6个养老数据库，全市基本实现数据共享和数据治理。

（二）建设一批智慧养老机构。出台苏州市智慧养老机构建设相关文件，通过以奖代补形式，打造一批具有智慧运营、智慧照护、智慧健康、智慧安全、智慧生活等功能的养老机构。2024年和2025年，智慧养老机构建设被列入苏州市民生实事项目高位推进。目前，已建成智慧养老机构41家。

（三）打造一系列便民服务场景。依托基本养老服务综合平台，先后开发“养老地图”“尊老金服务管理”“老年人能力评估”“适老化改造”“三项惠老保险申领”等10个养老服务应用模块，并对接“苏周到”，实现政策查询、服务预约、理赔申领、补贴发放等事项便捷可办、免申即享或快速办理。

（四）培育推动科技养老落地应用。授牌9家单位为首批银发经济实验室，推动科技产品依托养老服务场景进行测试、运用和孵化。落地康养人工智能先进制造展示厅、康养先进智造孵化器等载体，指导社会组织举办“第四届长三角国际健康养老产业交易会”“‘科技赋能·智慧养老’研学班”“‘政社企院’连心桥”等系列活动，搭建智慧养老交流与合作平台。

“银发”再出发 “零工驿站”绘就晚年新画卷

太仓坚持“积极健康、终生劳动、幸福人生”三大发展理念，于2024年8月启用全省首家老年人力资源中心（银发“零工驿站”），构建“开发潜能－赋能发展－服务社会”梯次发展机制，推动老龄社会治理与经济发展。

（一）汇聚“四方力量”，破除再就业壁垒。银发“零工驿站”运行实现“政群社企”四方协同，成功打通老年就业渠道。民政部门提供场地与设施，由家政服务协会派驻2名工作人员提供咨询接待。依托市老年大学老年人职业生涯发展服务指导中心平台，免费为老年人提供“家厨师”“家政师”“育婴师”等职业技能培训。人社部门主动链接12+N类适老岗位信息资源，提供人力资源注册登记信息化设备，实现“一证（身份证）”便捷登记、“一号（电话号码）”高效投递简历。

（二）拓展“六项功能”，焕发银龄新活力。一是提供就业政策宣传。联合人社局进行宣传推广，弘扬终身劳动观，普及服务新政。二是建立老年人才库。将登记老年人信息自动录入人社局系统进行统一管理。三是构建岗位匹配网。依托信息化选岗设备优势，以及再就业老人“一带多”宣传优势，破解适老岗匹配难题。四是打造技能训练营。依托老年大学和市家政服务协会公益培训资源，培育“老年工匠”。五是构建老年社交圈。将驿站打造成“银龄客厅”实现“以站聚友”功能，促进老年人扩大社会交往。六是打造社会需求响应站。同步开发“老年人力生产力”和“银发服务消费力”，推行“小老”助“老老”，缓解养老压力，充实服务人力，驱动经济增长。

（三）延伸“基层点位”，实现家门口就业。一是经验向驿站集聚。有效汇集双凤镇凤雅社区“共富工坊”等基层老年人力资源开发实践经验，遴选4个村（居）作为银发“零工驿站”联系点，深度融合基层创新与驿站效能，探索长效机制。二是功能向基层延伸。2025年计划联合人社局推进9个镇级银发“零工驿站”建设，借助社工力量送岗上门。三是站点向村居辐射。鉴于县域低龄老人超40%的现状，计划打造“1+9+N”家门口就业联系网，在村（社区）掀起老年再就业热潮，助力银发经济新发展。