为进一步优化从业人员考试工作流程、改进工作作风、提升工作质效，4月15日下午，黄剑副支队长以从业资格考生身份赴支队北区开展“换位跑一次”活动，实地体验和调研从业资格考试全流程服务。在交通运输从业人员考试中心，黄剑体验了考试预约、现场签到、从业资格考试等办事环节，观摩了从业资格考试办理过程和服务内容，实地参观了交通运输安全教育体验基地，向现场考生详细询问了当前从业资格考试存在的问题，并与工作人员就优化服务流程、改善服务环境等方面进行了深入交流。他要求：一要从细节入手，从小处着眼，体验检视从业资格考试业务办理流程，查找服务和需求之间的差距。二要进一步协调考务工作力量，确保从业资格考试工作高效推进。三要持续优化服务流程，提升服务质量，推进考试申请、审核及考试预约网上办理，让数据多跑路、驾驶员少跑腿。下一步，支队将以“换位跑一次”活动为契机，不断提升考试服务便利化水平，增强群众办事体验感和满意度。