岗位职责:
1、负责中国移动业务相关工作内容(充值、办卡、宽带办理、合约通知并办理、套餐升级等);
2、根据移动要求,完成外出培训和考试;
3、从细节出发,不断提高自己的业务能力,以便为客户提供更好的服务;
4、服从公司管理,团结同事,互帮互助。
岗位要求:
1、有移动、电信、联通相关经验或外呼、电销工作经验;
2、语言要求不限;
3、有较强的沟通能力和服务意识,团队合作精神,工作认真、细致、责任心强,能够承受一定的工作压力;
4、熟悉电脑的基础操作和办公软件;
5、有团队荣誉感,能接受挑战和上级交给的任务,能胜任者可由移动台席专员晋升为值班长、管理岗。