社保服务送上门 贴心经办零距离

为不断创新服务模式，打造群众满意的社保经办服务，有效破解用人单位办理退休人员待遇申领业务时携带档案多次往返、等待时间长的难题，10月17日上午，市社保中心第二党支部组织机关事业社会保险业务骨干，赴市公安局现场开展退休人员待遇申领信息上门审核服务。审核现场，党员同志结合人事档案，对公安局临退人员的待遇申领信息进行了集中审核，对各项关键信息进行逐一确认，对档案齐全的材料。现场完成审核，对档案记载存疑的材料，当场详细说明原因和需要补充的材料，并做好待遇申领手续办理流程相关解释工作。

开展待遇申领信息上门审核，是我市社保经办部门转变工作作风、优化服务前移、打造和彰显社保优质服务品牌的创新之举。变“等待服务”为“主动服务”，将“材料不规范来回跑”转变为“一次性补充到位”，既提升了办事效率，也减少单位“跑路”办事次数。

下一步，苏州市社保中心将持续优化服务流程，提升服务效能，持续推进各项便民服务举措，践行“阳光社保温情服务”的工作理念，充分展现“人社速度”“人社温度”和“人社力度”。