2024年，作为首批入选省级“以旧换新”消费活动的十家中标企业之一，昆山市供销合作总社下属企业昆山商厦抢抓政策机遇，组建工作小组积极部署多渠道营销方案，全力保障货源供应、优化消费流程、提升服务水平。全年实现家电“以旧换新”销售额近2.5亿元，较前一年同期翻一番，成为增销核心亮点，带动家电和3C数码产品销售额3.96亿元。

今年以来，昆山商厦持续落实苏新消费“以旧换新”活动。一方面，多元营销让利惠民。积极推出定金膨胀、满额立减、幸运抽奖等专享补贴，同时，针对春节、元宵节等节庆假日，打造特色“快闪”和“进机关”“进企业”活动，充分释放政策红利。另一方面，科技赋能优化流程。昆山商厦自主开发苏新消费国补录入系统微信小程序，实现“以旧换新”补贴申请、审核全流程数字化。消费者可在营业员的协助下通过在线填报完成单据录入、电子发票开具等流程，避免了原有纸质材料流转的繁琐，大大缩短平均等候时长，切实提升“以旧换新”消费体验。2025年第一季度，已实现家电及3C数码类产品“以旧换新”销售额2930万，带动家电全品类销售额达5150万。

下一步，昆山市社将继续扩围加力，指导昆山商厦加快数字化服务升级，以技术赋能简化购物流程、优化补贴申领等关键环节，切实让利于民，助力市民群众“换”出品质生活。