近日，常熟市人力资源管理服务中心档案管理科收到一份来自巴黎残奥会冠军周影的特殊感谢。
因本人升学需要，周影来到档案管理科，想要新建一份个人档案，科室在了解到其诉求后，迅速收集档案材料，为其办理新建人事档案手续，并邮递至相关单位。后来周影本人专程来到档案管理科，感谢档案管理科科长沈洁提供的暖心服务。
长期以来，常熟市人力资源管理服务中心，做细做实民生档案管理工作，以档案“小切口”做好民生“大文章”，在提升服务质量、完善服务流程、拓宽服务方式上下功夫，不断提升档案管理服务质效
档案利用“多样化”
积极发挥档案利用服务，满足服务对象多样化需求，日常提供流动人员人事档案的查询、转递、接收业务，保存流动人员人事档案15.9万余份。为相关单位及个人在征兵、机关事业单位录用、入党等各类政审考察方面提供便利，为临退休人员提供工龄查看、身份认定等查借阅服务，2024年以来共接待查档服务9000多人次。
特别是7月份以来，接到大量查询党员档案事项的咨询电话，档案管理科主动作为、专人负责、确保效率，在同时面临高校毕业生档案接收时间紧、数量多的情况下，全力做好我市社区（村）与企业大批量党员材料的扫描和调取工作，期间累计接待了7437人次党员，500多家企业。与此同时，协助我市退役军人事务局开展退役军人档案整理工作，向其借阅退役军人档案938份。
高校毕业生档案“精准化”
7月份是高校毕业生档案集中接收“高峰期”，档案管理科以高质高效为目标，细化档案接收、整理、录入等各环节衔接度，力争做到每日接收即每日入库。对已入库的高校毕业生档案，为便于高校毕业生及时掌握档案情况，还提供了江苏人社官网、江苏智慧人社小程序、江苏智慧人社APP、档案窗口电话等多种查询方式，专线专人答复毕业生档案转递咨询，2024年以来已接收应届高校毕业生档案4887份。
档案衔接托管“高效化”
前移人事档案管理服务，扎实推进我市留学人员出国前、回国后的高中学籍档案托管衔接工作，化解留学人员在档案管理上的后顾之忧。自3月份省人社一体化全面上线高中留学人员档案托管系统以来，符合条件的申请人可提交线上托管申请，极大提高档案转递和利用效率，确保人事档案的完整和安全。2024年以来共受理高中阶段留学人员学生档案托管业务咨询60余人次，办理高中留学人员档案托管32人。
与此同时，继续做好苏州大市户籍，在国（境）外获得学历学位、无国（境）内高等学校就读经历的留学人员的新建档案服务工作，以高效优质的档案管理服务，满足留学人才回国发展的需要，2024年以来已快速办理23名海外归国留学人员的新建档案。
接下来，常熟市人力资源管理服务中心将继续提高档案管理的专业性和规范性，持续优化档案利用服务质量和水平，延伸档案服务触角，持续提升就业公共服务水平。
