为进一步走好新时代党的群众路线，提升“水之源”党建特色品牌影响力，市属国有企业水务环保集团党委通过深入群众调查研究，创新探索实践“社区网格化服务管理”新模式，用心用情解决人民群众急难愁盼问题。4月27日，水务环保集团党委、给排水有限公司供水党支部、制水党支部联合开展“润心供水，关爱相伴”党建志愿服务活动，活动以党建与业务相融合的方式，在两个党支部的支部书记带领下，深入暨阳湖社区的湖滨新村、南城花园、碧桂名邸小区和赵庄社区的湖东花苑、东湖苑小区，为15位社区孤寡老人进行供水“一对一”定向服务，建立特殊用户档案，为特殊群体更换智能水表，第一时间发现异常用水及时处置，强化网格化管理，保障老人用水安全与便利，践行国企责任担当。
智慧水务：暖心服务为老人用水安全保驾护航
“这水表能‘看家’！”张大爷指着新安装的NB-IoT智能水表说道，脸上露出了安心的笑容。这款水表搭载了先进的物联网技术，如同一位24小时在线的“安全卫士”，能够实时监测用水量，并通过多源数据平台自动分析异常情况。一旦监测到长时间无用水或流量异常波动，系统将自动触发预警，及时通知社区工作人员或志愿者上门查看，防患于未然。
水务环保集团致力于将“智慧助老”系统打造成老年人用水安全的“双保险”。该系统已在暨阳湖社区和赵庄社区的5个社区15户孤寡老人群体家中正式运行，通过安装NB-IoT智能水表达到老人家庭用水情况的实时监测；登记《独居老人供水服务记录表》，并进行实时数据动态管理，构建“数据监测-智能预警-快速处置”的全链条服务体系，织密老年人用水安全网，智慧供水服务通过技术赋能，实现从“被动抢修”到“主动预防”的服务模式升级，让老年人的用水安全更有保障。
贴心服务：点滴关怀温暖老人心
除了智慧水务保障，志愿者团队更注重人文关怀。供水、制水党支部党员志愿者们携带专业设备逐户检查水龙头、水管及水表，帮助老人清理水龙头滤网；水质检测人员同步对现场检测水质余氯、浑浊度等指标，所有指标均达到标准，并耐心解答老人们的疑问，消除他们的用水顾虑。
“他们不仅帮我检测了水质，还把水龙头滤网清理得干干净净，现在水龙头出水量大多了，真是太感谢了！”刘奶奶手里握着刚领到的《供水服务联系卡》，脸上洋溢着幸福的笑容，“以后用水有什么问题，一个电话他们就来了，真是方便！”
持续关怀：构建长效机制，守护“夕阳红”
为了让这份关爱持续下去，该党建项目活动还建立了“一户一档”的服务档案，并制定了定期回访计划。通过“日监测、月回访、季评估”的机制，确保服务常态化、长效化。下一步，我们将总结经验，提炼出具有推广价值的“智慧水务+特殊群体关怀”标准化实施方案，为供水分公司开展智慧助老服务提供可复制的实践范式。未来，水务环保集团将继续深化‘党建+科技+服务’的融合机制，利用NB-IoT等技术，实现对孤寡老人用水安全的智能预警，助力智慧养老，让老人们的生活更加安心、舒心、放心。”
集团党委“润心供水，关爱相伴”党建志愿服务活动的启动，不仅为孤寡老人送去暖心服务，更彰显了科技赋能民生、服务温暖人心的时代精神。下一步，集团将继续坚持党建与业务深度融合，持续优化“智慧水务+特殊群体关怀”模式，充分发挥党建品牌的示范效应，让供水服务更精准、更高效。
