近日，相城区望亭镇某物流公司因“618”网络购物节到来，业务量激增，招录了不少临时工。但员工之间因分拣、搬运等分工问题，易引发纠纷，大大影响了企业的工作效率。企业负责人向相城公安分局望亭派出所警务工作站民警陈飞反映。

陈飞带领网格员深入企业了解纠纷具体情况和双方诉求，耐心听取员工意见和建议，引导他们通过合理途径表达诉求，同时也向公司管理层提出分工建议。最后，在律师、劳动部门等驻点工作人员的共同调解下，妥善解决了双方的纠纷，企业货物中转、收派业务也恢复运营。

望亭镇是长三角地区“寄递行业重镇”，园区内有41家物流寄递企业，日均分拣50余万件，揽件数量占苏州全市总量的40%。随着“618”网络购物节到来，物流行业更是迎来了运送高峰，根据统计，24小时内仅韵达、德邦两家分拣中心进出车辆就超过500辆次。

针对这一情况，望亭派出所在物流园区内建设警务工作站，推出“1+N”联动处置工作机制，由民警牵头，担任工作负责人，选派劳动部门、社区工作人员、律师、网格员等“N”名驻点工作人员联合办公，参与调解和行业监管工作。

日常，警务工作站民警带领网格员、辅警开展入企走访、交叉巡逻、隐患排查、交通疏导、人员登记、纠纷调处等工作。一旦发现劳动就业、薪资发放、工伤保险等方面的纠纷或困难，就由望亭派出所联合司法所、劳动部门、人社部门、律师多部门协同发力，根据企业生产经营情况和实际需求联合调解纠纷，有针对性地帮助企业解决“急难愁盼”问题。

“以往招录临时工产生的矛盾纠纷一直是我们企业最大的难题，现在我们不仅有民警指导，还有劳动部门、司法部门的加入，对于接下来该怎么做有了具体的方向，也弥补了我们企业管理工作上的不足。”望亭韵达快运苏州分拨中心负责人孟鹏武说。除了开展日常走访、纠纷调解等工作外，望亭派出所还积极吸纳中介、货运司机、保安等作为志愿者开展求职反诈宣传，护航用工秩序。

“通过‘1+N’联动处置工作机制，专业部门和第三方力量的加入，让我们能更加高效有力地帮助企业纾困解难。”望亭派出所所长江大林说。据统计，今年以来已累计开展联勤联治10余次，化解各类矛盾纠纷20余起，招工诈骗警情明显下降，辖区劳动中介市场治安面貌持续向好。