苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2025年2月）

2025年2月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题7052件，环比减少1.2%，其中通过手机App报送1845件，微信公众号报送5207件。

截至2025年3月3日，已办结6887件，办结率97.7%，有效评价5903件，满意率99.1%（满意5843件，占比98.98%；基本满意7件，占比0.12%；不满意53件，占比0.90%）。

事件类问题受理3781件，环比增加1.5%,占受理总量的53.6%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾1378件、乱堆物堆料471件、绿地脏乱190件、机动车乱停放185件、违章接坡170件。

部件类问题受理3271件，环比减少4.2%,占受理总量的46.4%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失436件；便道桩（阻车桩）破损、缺失281件；道路平侧石破损、缺失264件；通信井盖移位、翘起、破损219件；通信交接箱破损、倾斜173件。

2月份，参与“城事大家管”问题报送用户453人，奖励总金额9859元。城市管理注册志愿者参与人数60人，兑换志愿服务总时长138小时。